Para usar nuestras aplicaciones y configuraciones, primero regístrese y obtenga una cuenta de ExpressVPN.
Si no puede entrar al panel de control del router que ejecuta ExpressVPN, usted verá un mensaje que dice: “Parece que no está conectado”.
Si desea entrar al panel de control, confirme que ha llevado a cabo los siguientes pasos:
- Configuró ExpressVPN en un router compatible:
- Se conectó al router correctamente:
- Conexión wifi: Asegúrese de haber seleccionado la red wifi del router que ejecuta ExpressVPN y de que no esté usando un cable Ethernet.
- Conexión LAN: Asegúrese de haber conectado correctamente al router y el dispositivo con un cable Ethernet y que apagó el wifi.
- Apagó todas las conexiones VPN (que se ejecuten mediante una aplicación de VPN o una configuración manual) en su dispositivo.
- Apagó cualquier dispositivo ejecutado en su dispositivo que pueda impedirle entrar al panel de control:
- iOS/macOS: apague iCloud Private Relay.
- Navegadores web: apague DNS seguro (verifique los ajustes de su navegador).
Nota: Cuando está conectada, ExpressVPN protege la información de la dirección IP y de las solicitudes DNS, así que es posible que no necesite estos servicios. Si desea dejarlos activados, entre al panel de control del router mediante su dirección IP (consúltela a continuación).
Si el problema persiste, pruebe a visitar 192.168.132.1, 192.168.142.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1 o 192.168.42.1 o reinicie el router e intente entrar nuevamente al panel de control.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir ayuda de inmediato.