En minskning i VPN-åtkomsten och anslutning påverkar vissa användare i Ryssland. För de som har problem med att ansluta till VPN, vänligen uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN och följ resten av felsökningsstegen.
Under tiden, bokmärk och återvänd till denna sida för de senaste råden och uppdateringarna.
Kan inte aktivera eller logga in på ExpressVPN i Ryssland
1. Försök att ansluta till ett annat nätverk
Att tillfälligt byta till ett annat wifi-nätverk eller internetleverantör, om tillgängligt, kan tillåta dig att slutföra aktivering eller inloggning.
2. Byt dina DNS-servrar
Att ändra dina DNS-servrar kan också hjälpa till att lösa detta problem. Om du inte vet vilka DNS-servrar du ska använda, rekommenderar vi OpenDNS. Dessa servrar är säkra och tillgängliga för allmänheten.
Följ stegen för din enhet för att ändra dina DNS-servrar till OpenDNS’ servrar.
Notera: Skriv ner din nuvarande DNS-adress/inställning innan du ändrar den för framtida referens och säkerhet.
Windows
Du kan ändra din DNS-server med dessa steg:
Gå till Kontrollpanelen > Nätverk och internet > Nätverks- och delningscenter > Ändra Adapterinställningar.
Högerklicka på den aktiva nätverksanslutningen och klicka på Egenskaper.
I Nätverksfliken, välj Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) och klicka på Egenskaper.
Välj Använd följande DNS-serveradresser.
Ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Klicka på OK och OK.
Försök aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
Välj anslutningen för vilken du vill ändra dina DNS-serverinställningar. Klicka på Avancerat…
Välj fliken DNS. Klicka på för att ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Klicka på OK > Verkställ.
Försök aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
Gå till Inställningar > Preferenser > Nätverksanslutningar.
Välj anslutningen för vilken du vill ändra DNS-serverinställningarna.
Klicka på Redigera. Välj IPv4-inställningar.
Välj Endast adresser (DHCP) automatiskt.
I DNS-servrarfältet, ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Klicka på Använd.
Försök aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
Varje Android-enhet har ett annorlunda användargränssnitt i sina inställningar. Du kan ändra dina DNS-serverinställningar med följande generiska steg nedan:
Gå till Inställningar> Nätverk & internet.
Tryck på Wi-Fi > Ditt nuvarande nätverk.
Tryck på ditt nuvarande nätverk igen. Tryck sedan på i det övre högra hörnet.
Välj Avancerade alternativ.
Ändra IP-inställningar till statisk.
I fälten DNS 1 och DNS 2, ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Tryck på Spara.
Försök aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
Tryck på Lägg till server. Ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Tryck på Spara.
Försök aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
Varje routers administratörspanel har ett annorlunda användargränssnitt. Du kan ändra din primära routers DNS-serverinställningar med följande generiska steg nedan:
Gå till dina DNS-serverinställningar. Ange 208.67.222.222 och 208.67.220.220. Dessa är OpenDNS’ DNS-servrar.
Tryck på Spara.
Försök att aktivera din ExpressVPN-app igen.
Du kan återställa de ändringar som gjorts i dina DNS-inställningar för att använda dina lokala DNS-servrar efter att du framgångsrikt har aktiverat din ExpressVPN-app.
