สำหรับการใช้งานแอปของเราและการตั้งค่า โปรด ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ก่อน
คำแนะนำนี้จะแสดงสิ่งที่คุณควรทำเมื่อได้รับข้อผิดพลาด SSL ขณะพยายามรับชมภาพยนตร์หรือรายการบน Netflix ในขณะที่เชื่อมต่อกับแอป ExpressVPN สำหรับ Apple TV
หลังจากแต่ละขั้นตอน ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนที่เหลือได้
ข้ามไปที่…
1. บังคับปิดแอป Netflix
ในการบังคับปิดแอป Netflix:
- ออกจากแอป Netflix
- บน Siri Remote หรือ Apple TV Remote ของคุณ กดปุ่ม ทีวี สองครั้ง
- เลื่อนไปที่แอป Netflix
- ปัดขึ้นบนแป้นสัมผัส
- เปิดแอป Netflix อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
2. รับชมภาพยนตร์หรือรายการที่แตกต่าง
ปัญหาอาจเชื่อมโยงกับภาพยนตร์หรือรายการเฉพาะที่คุณพยายามรับชม เลือกภาพยนตร์หรือรายการที่แตกต่างเพื่อรับชม จากนั้นกลับไปที่ภาพยนตร์หรือรายการที่คุณไม่สามารถรับชมได้ก่อนหน้านี้เพื่อดูว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
3. ลองใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไป 15 นาที
เปิดแอปไว้และรอ 15 นาทีก่อนที่จะพยายามรับชมภาพยนตร์หรือรายการอีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
4. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN
หากคุณได้ลองทำทุกขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อความข้อผิดพลาด SSL ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที