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Apple TV版ExpressVPNアプリに接続しているときに、Netflixで映画や番組を視聴しようとした際、SSLエラーが発生した場合の対処法をこのガイドで紹介します。
各手順の後に、問題が解決したかどうかを確認してください。 問題が解決した場合、残りの手順はスキップできます。
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1. Netflixアプリを強制終了する
Netflixアプリを強制終了するには：
- Netflixアプリを終了します。
- Siri RemoteまたはApple TV Remoteで、TVボタンを2回押してください。
- Netflixアプリにスクロールします。
- クリックパッド上でスワイプアップします。
- Netflixアプリを再起動します。
助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
2. 別の映画や番組を観る
問題が、視聴中の特定の映画または番組に関連している可能性があります。 別の映画または番組を選んで視聴し、その後、以前視聴できなかった映画または番組に戻って動作するかどうか確認してください。
助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
3. 15分後に再試行してください。
アプリを開いたままにし、15分待ってから映画や番組の再視聴をお試しください。
助けが必要ですか？直ちにサポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
4. ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください
上記のすべての手順を試してもSSLエラーメッセージが引き続き表示される場合は、直ちにExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。